Yük bulma, adres bilgisi ve ticari destek. Tek mesajla hızlı bilgi alın.
Konumunuza ve rotanıza uygun yük ilanlarını hızlıca bulun.
Şehirler arası mesafe, güzergâh ve nokta adres bilgilerine anında ulaşın.
Fatura, irsaliye ve mali süreçlerde pratik yönlendirmeler alın.
WhatsApp üzerinden tek mesajla dakikalar içinde cevap.
7/24 Erişim
Nakliye İlanı Sorgulama
Yol Destek Sorgulama
Konum Bilgisi Sorgulama
1) WhatsApp üzerinden yazın
2) Sorunuzu veya ihtiyacınızı iletin
3) Tırdaş size hızlıca cevap versin
I. TIRDAŞ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSU 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, TIRDAŞ olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek ve aktarabileceğiz.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ TIRDAŞ asistanını kullanımınız sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:
Kimlik: Ad ve soyad bilgileri.
İletişim: WhatsApp üzerinden kullanılan telefon numarası, e-posta adresi.
Lokasyon: Yük eşleştirme, varış zamanı tahmini ve yol yardımı için paylaşılan anlık konum, başlangıç ve varış noktası koordinatları.
Mesleki Deneyim: SRC Belgesi, Psiko-teknik raporu durumu, ehliyet sınıfı.
Araç ve Lojistik Bilgisi: Plaka, araç tipi (tenteli, frigo vb.), dorse bilgisi, taşınan yükün niteliği ve miktarı.
İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri ve mesajlaşma geçmişi.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Hizmetin İfası: Lojistik operasyonların yönetilmesi, yük veren ile taşıyıcıyı eşleştirme süreçlerinin yürütülmesi.
İletişim Yönetimi: WhatsApp botu üzerinden talep ve şikayetlerin karşılanması.
Sözleşme Süreçleri: Kullanıcı sözleşmesinin kurulması ve uygulanması.
Yasal Yükümlülükler: Ulaştırma mevzuatına ve mali yükümlülüklere uyum sağlanması.
Güvenlik ve Analiz: Sistem hatalarının giderilmesi, veri güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin istatistiksel analizlerle iyileştirilmesi.
4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI Kişisel verileriniz; Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:
Eşleşme sağlanan Yükveren Firma veya Lojistik Partnerleri ile (Hizmetin tamamlanması için zorunlu olan kadarıyla),
Bilişim altyapısı ve bulut depolama hizmeti alınan Teknoloji Tedarikçileri ile,
Adli makamlar ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Emniyet, Bakanlıklar vb.) ile yasal zorunluluklar çerçevesinde paylaşılabilecektir.
ÖNEMLİ: WhatsApp platformu üzerinden iletişim kurulduğu için, verileriniz teknik olarak Meta Inc. (WhatsApp) sunucularına iletilmekte olup, bu durum Kanun kapsamında “Yurt Dışına Veri Aktarımı” teşkil etmektedir.
5. VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Verileriniz, TIRDAŞ WhatsApp hattı ile kurulan etkileşim, API entegrasyonları ve form doldurma yöntemleriyle tamamen otomatik yollarla toplanmaktadır. İşleme faaliyetleri; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması”, “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” ve “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri” hukuki sebeplerine dayanır.
6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (MADDE 11) Dilediğiniz zaman Şirketimize başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme (anonim hale getirme) ve kanuna aykırı işlemden doğan zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı "destek@tirdas.com.tr" üzerinden iletebilirsiniz.
II. TIRDAŞ KULLANICI VE GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ (HİZMET KOŞULLARI)
MADDE 1 – TANIMLAR
TIRDAŞ tarafından işletilen dijital lojistik asistanını,
Kullanıcı: Sistemi kullanan gerçek veya tüzel kişiyi,
Platform: WhatsApp ve entegre yazılım altyapısını ifade eder.
MADDE 2 – KONU VE KAPSAM İşbu sözleşme, TIRDAŞ platformu üzerinden sunulan dijital asistanlık, yük bulma, rota yönetimi ve bilgi paylaşımı hizmetlerinin kullanım şartlarını ve tarafların hak/yükümlülüklerini belirler.
MADDE 3 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. TIRDAŞ’ın Rolü: TIRDAŞ, yalnızca bir teknoloji sağlayıcı ve aracı hizmet platformudur. TIRDAŞ, yükün taşınması sırasında meydana gelebilecek hasar, gecikme, kaza veya ticari ödeme uyuşmazlıklarında taraf değildir ve sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.2. Bilgilerin Doğruluğu: Kullanıcı, paylaştığı plaka, belge, tonaj ve konum bilgilerinin güncel ve doğru olduğunu taahhüt eder. Yanıltıcı bilgi paylaşımı nedeniyle doğacak her türlü cezai ve mali sorumluluk Kullanıcıya aittir.
3.3. Kullanım Kısıtlamaları: Kullanıcı, sistemi tersine mühendislik yapmak, botu spam amaçlı kullanmak veya yasa dışı yük taşımacılığı için organize olmak amacıyla kullanamaz.
MADDE 4 – GİZLİLİK VE TİCARİ SIRLAR
4.1. Kullanıcı tarafından sisteme girilen navlun fiyatları, yük güzergahları ve müşteri listeleri "Gizli Bilgi" olarak kabul edilir.
4.2. TIRDAŞ, bu bilgileri sadece eşleştirme algoritması ve hizmetin iyileştirilmesi için kullanır; üçüncü şahıslara ticari amaçla satmaz veya ifşa etmez.
MADDE 5 – SORUMLULUK SINIRLANDIRILMASI TIRDAŞ, WhatsApp altyapısında meydana gelebilecek global kesintilerden, internet ağındaki gecikmelerden veya GPS sinyalindeki sapmalardan dolayı oluşabilecek dolaylı zararlardan (kar kaybı vb.) sorumlu tutulamaz. Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır.
MADDE 6 – FESİH VE ASKIYA ALMA TIRDAŞ, kullanım şartlarına aykırı hareket eden veya etik dışı ticari davranış sergileyen (yükü alıp gitmemek, sahte evrak vb.) kullanıcıların erişimini tek taraflı olarak, tazminatsız askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Trabzon Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.